Neukunden ohne Pilates Erfahrung werden gebeten, vor dem Einstieg in die Gruppenstunden eine Einzeleinheit zu belegen. Für neue Kunden gibt es spezielle Angebote zum Einstieg im Studio.
In einer Einführungsstunde für Neukunden werden gesundheitliche Fragen geklärt, Grundprinzipien der Pilates Methode vermittelt und ein geeignetes Trainingsprogramm besprochen. Kunden mit Pilates Erfahrung können nach Rücksprache mit dem Trainier auch in die laufenden Kurse einsteigen.